R431(平田） HONDA Cars Izumo斜め前
●子供からお年寄りまで安心して受診できる医院づくり
「受付での待ち時間を３０分以内にする」スタッフの意識改革により、この目標はほぼ達成致しました。
現在取り組んでいる課題は、３つの待ち時間をなくすことです。
①待合室での待ち時間
②診療室での待ち時間
③診療後の待ち時間
患者さんの時間を無駄に使わない事をスタッフ全員が考え、最善の治療を、最速で行えるように日々努力しています。
当医院では、「挨拶」を大切にしています。最近の子供は、「こんにちは」を言えない子供が多くなっています。必ず挨拶をしてから診療に入ります。
当医院では、殆どのお子さんが独りで診療を受けています。強制ではなく、自然にそういう体制になってきたように思います。出来る子は独りで治療を受ける事により、甘えからの卒業、子の親離れ、親の子離れが、出来ればと思っています。最近では小学校高学年の児童でさえ、親が付き添って治療を受ける事が有ります。子供が望んでいる事なのか、親が望んでいる事なのはわかりませんが、私の子供時代には考えられない光景です。悲しい限りです。
●待ち時間を少なくする
